Informativa sulla protezione dei dati

1. Chi siamo?

Il trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati è di competenza dell’Ufficio federale di meteorologia e climatologia MeteoSvizzera, Operation Center 1, Casella postale 257, 8058 Zurigo-Aeroporto (kundendienst@meteoswiss.ch, +41 58 460 91 11), (“MeteoSvizzera” o “noi”).

L’incaricata della protezione dei dati di MeteoSvizzera è la signora Caroline Lehner, Responsabile del Servizio giuridico (Operation Center 1, Casella postale 257, 8058 Zurigo-Aeroporto, caroline.lehner@meteoschweiz.ch).

2. Cosa si intende per “dati personali” e cosa significa “trattamento”?

La legge sulla protezione dei dati disciplina il trattamento dei dati personali. I dati personali (o “dati riferiti a persone”) sono tutte le informazioni che possono essere associate a una determinata persona. Essi possono comprendere, ad esempio, le seguenti informazioni:

  • informazioni di contatto quali ad es. nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail o numero di telefono;
  • dati personali quali ad es. genere, compleanno ed età, stato civile o nazionalità;
  • registrazioni relative alle vostre visite a siti web e al vostro utilizzo di app.

Per “trattamento” (o “elaborazione”) si intende pertanto qualsiasi lavorazione dei vostri dati personali, come ad esempio:

  • il rilevamento e la conservazione;
  • l’aggiornamento e la modifica;
  • l’utilizzo e l’impiego;
  • il collegamento con altri dati;
  • la trasmissione;
  • la cancellazione e la distruzione dei dati.

3. Quali dati personali trattiamo?

A seconda del motivo e dello scopo, trattiamo diversi tipi di dati personali. Trovate informazioni più dettagliate di seguito.

In caso di accesso al nostro sito web e alle nostre app vengono memorizzati in file appositi (i cosiddetti log-files) soprattutto i seguenti dati: l’indirizzo IP o il Mobile ID, la data, l’ora, la richiesta del browser e le informazioni generalmente trasmesse sul sistema operativo e/o sul browser.

Se entrate in contatto con noi rileviamo e trattiamo soprattutto i seguenti dati, che ci comunicate attraverso la registrazione: il nome, il cognome e l’indirizzo e-mail.

Se visitate il nostro sito web o utilizzate le nostre app, trattiamo i dati tecnici quali ad es. i dati relativi all’orario di accesso al nostro sito web o alle nostre app, la durata della visita, le pagine e le app consultate, come pure i dati sul dispositivo utilizzato.

Affinché nell’app MeteoSwiss vengano visualizzati i dati relativi al «Tempo sul posto», dovete autorizzare e attivare la funzione di localizzazione del vostro dispositivo mobile. Le informazioni concernenti la vostra posizione esatta restano sul dispositivo e non sono comunicate a MeteoSvizzera. Se le notifiche push relative al «Tempo sul posto» sono attivate, MeteoSvizzera riceve un’informazione solo approssimativa (in un raggio di 1 km) sulla vostra posizione. MeteoSvizzera non ha accesso ai contatti degli utenti.

4. A che scopo trattiamo dati personali?

Elaboriamo dati personali soprattutto ai seguenti scopi:

  • per effettuare analisi statistiche, anonime o pseudo-anonime, oppure per conoscere meglio il comportamento dei nostri utenti e individuare le tendenze. Questo ci consente di migliorare continuamente la nostra offerta;
  • per amministrare e gestire le nostre risorse informatiche e le altre risorse;
  • per mettere a disposizione, gestire, garantire e personalizzare i siti web, le app e le offerte online;
  • per inviare informazioni specifiche ai gruppi di destinatari attraverso i canali elettronici (a condizione che l’utente non si sia opposto a ricevere tali informazioni);
  • per comunicare con voi;
  • per l’archiviazione e altri scopi amministrativi;
  • per verificare e rispettare gli obblighi di legge, incluse le ordinanze emesse da un tribunale o da un’autorità.

5. A chi trasmettiamo i vostri dati personali?

I dati personali sono trattati in modo confidenziale. I nostri collaboratori hanno accesso ai vostri dati personali nella misura necessaria agli scopi descritti e alla loro attività presso MeteoSvizzera. Tra questi vi sono i collaboratori dei settori di supporto, come ad es. l’IT. Essi sono obbligati a mantenere la riservatezza nel trattamento dei dati personali. Possiamo inoltre trasmettere i vostri dati personali a operatori terzi di cui utilizziamo le prestazioni (ad es. fornitori di prestazioni IT).

In casi particolari possiamo trasmettere dati personali ad altri servizi per i propri scopi, ad es. alle autorità di perseguimento penale in caso di sospetto di abuso. In questi casi il destinatario dei dati è responsabile della protezione dei dati.

6. Quando forniamo i vostri dati personali all’estero?

I destinatari dei vostri dati personali possono trovarsi anche all’estero, come al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo. I rispettivi paesi potrebbero non avere leggi che proteggono i vostri dati personali nella stessa misura della Svizzera, dell’UE o dello SEE. Se trasferiamo dati personali in uno di questi paesi, adottiamo i provvedimenti necessari per proteggerli, ad es. stipulando un corrispondente accordo.

7. Come elaboriamo i dati personali in relazione a siti web e applicazioni?

Quando consultate il nostro sito web e utilizzate le nostre app, trattiamo i vostri dati personali (cfr. punto 3) per mettere a disposizione il sito web o le app, garantire la sicurezza informatica e migliorare la fruibilità per gli utenti. Inoltre, utilizziamo cookie (file che vengono memorizzati sul vostro dispositivo) e tecnologie simili quando visitate il nostro sito web o utilizzate le nostre app. Alcuni cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito web, mentre altri sono utilizzati per memorizzare alcune impostazioni (ad es. la località da voi selezionata per le previsioni locali) per una consultazione successiva, per elaborare statistiche anonime sull’utilizzo del nostro sito e per personalizzare determinati contenuti sul nostro sito. Questi cookie vengono cancellati entro un anno dalla consultazione del sito web.

Oltre a ciò utilizziamo cookie di operatori terzi affinché possano rilevare i dati necessari per l’erogazione delle loro prestazioni. Non trasmettiamo dati personali a questi fornitori. Tuttavia, per erogare le loro prestazioni questi fornitori rilevano informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web. Si tratta principalmente di valutazioni statistiche sull’uso del nostro sito. Questi fornitori possono eventualmente combinare queste informazioni con i dati di altri siti web che avete visitato e che collaborano con essi, e possono utilizzare questi dati per i propri scopi (ad es. per monitorare la pubblicità sui siti partner di tali fornitori terzi). Se vi siete registrati presso il rispettivo fornitore, questo vi può identificare. Il trattamento dei vostri dati personali è effettuato sotto la responsabilità del fornitore in conformità con le proprie disposizioni sulla protezione dei dati.

Un esempio di servizio di analisi è Google Analytics di Google LLC negli Stati Uniti e Google Ireland Limited in Irlanda (insieme “Google”). Google utilizza cookie per rilevare informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web o delle app e sul dispositivo utilizzato (tablet, PC, smartphone, ecc.), quali ad es. informazioni sul vostro browser, il sito web di provenienza, il nome del vostro provider, il vostro indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso al sito web, le pagine visitate e il tempo di permanenza, ed ev. le visite ad altri siti web e app. Sulla base di queste informazioni riceviamo analisi di Google. Google memorizza queste informazioni negli Stati Uniti; tuttavia il vostro indirizzo IP viene dapprima abbreviato nell’UE, risp. nello SEE. Potete impedire l’utilizzo di Google Analytics attraverso un componente aggiuntivo del browser, che potete scaricare e installare all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Per l’emissione delle notifiche push utilizziamo inoltre un altro servizio di Google, il Service Google Firebase, come pure il Notification Service di Apple Inc., USA. Al vostro dispositivo viene assegnato un ID pseudo-anonimizzato, ossia un numero di collegamento univoco e non descrittivo, grazie al quale possiamo indirizzare le notifiche push a voi. L’invio di notifiche push può essere modificato in qualsiasi momento nelle impostazioni delle app. Utilizziamo anche Google Firebase Crash Reporting per rendere stabili e migliorare le nostre app. In questo contesto vengono raccolti dati sul dispositivo utilizzato e sull’utilizzo delle nostre app (ad es. l’orario di avvio della rispettiva app e quando si è verificato un malfunzionamento), che ci consentono di diagnosticare e risolvere i malfunzionamenti. Firebase Crash Reporting rileva i vostri dati unicamente in forma anonima, di modo che né Google Inc. né noi siamo in grado di risalire alla vostra identità. Trovate informazioni più dettagliate al riguardo e sulla protezione dei dati nell’ambito dei prodotti Google nelle Norme sulla privacy di Google.

Potete impedire l’uso di queste tecnologie a condizione che non siano necessarie per il funzionamento del sito web o dell’app: attraverso le corrispondenti impostazioni nel vostro browser, potete impedire l’accettazione di cookie, fare in modo che i cookie memorizzati vengano cancellati (segnaliamo che con questa impostazione alcune funzioni di questo sito web non sono più disponibili) e disinstallare le app o eventualmente configurarle in modo tale che determinate funzioni (di tracking) – come ad es. la funzione di localizzazione – non vengano utilizzate o siano rifiutate.

Sui nostri siti web integriamo inoltre funzioni delle reti sociali quali Facebook e Twitter. Utilizziamo "Shariff" invece dei soliti pulsanti di condivisione delle reti sociali al fine di proteggere il vostro comportamento di navigazione da occhi indiscreti. I nostri pulsanti di condivisione stabiliscono il contatto diretto tra le reti sociali e gli utenti solo se cliccate attivamente sul pulsante di condivisione. Le informazioni trasmesse dopo aver cliccato il pulsante di condivisione possono essere utilizzate dai fornitori per i propri scopi, sotto la propria responsabilità e nel rispetto delle proprie diposizioni in materia di protezione dei dati. Trovate ulteriori informazioni su Shariff qui (tedesco).

8. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Memorizziamo i vostri dati personali nella forma riferita alla vostra persona per il tempo necessario allo scopo per il quale li abbiamo rilevati – nel caso vi siate registrati presso di noi di regola almeno per la durata di tale registrazione. Avete la possibilità di cancellare la vostra registrazione in qualsiasi momento.

Memorizziamo inoltre i dati personali se abbiamo un interesse giustificato al loro salvataggio, ad es. per scopi di documentazione, a fini probatori e per proteggere e difendere i diritti legali. Inoltre, memorizziamo i vostri dati personali fintantoché sono soggetti a un obbligo legale di conservazione.

9. Come proteggiamo i vostri dati personali?

In stretta collaborazione con i nostri fornitori interni ed esterni di hosting e altri fornitori di servizi IT, adottiamo misure di sicurezza adeguate di natura tecnica (ad es. crittografia, pseudo-anonimizzazione, registrazione, restrizione dell’accesso, sicurezza dei dati, ecc.) e organizzativa (ad es. istruzioni per i nostri dipendenti, accordi di non divulgazione, controlli, ecc.), per garantire la sicurezza dei vostri dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti, rischio di perdite, modifiche accidentali, divulgazione involontaria o accesso non autorizzato. Tuttavia, i rischi per la sicurezza non possono in generale essere completamente esclusi completamente; alcuni rischi residui sono per lo più inevitabili.

10. Di quali diritti usufruite in relazione al trattamento dei vostri dati personali?

Potete opporvi all’elaborazione dei dati in qualsiasi momento. Nell’ambito del quadro legale a voi applicabile, avete inoltre il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei dati, opporvi alla nostra elaborazione dei dati e di ricevere gratuitamente da noi i dati personali che ci avete fornito in un formato leggibile. Avete anche il diritto di revocare il vostro consenso senza che ciò incida sulla legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca. Inoltre, potete presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

11. Altro

Il trattamento dei vostri dati di base è necessario soprattutto per stipulare e adempiere un contratto con voi e per elaborare i dati con la vostra autorizzazione. Inoltre, il trattamento è necessario per tutelare i nostri interessi legittimi, quali ad esempio la comunicazione con gli utenti anche al di fuori di un contratto, le attività di informazione, per conoscere meglio i nostri utenti, migliorare le prestazioni e svilupparne di nuove, proteggere gli utenti e i dati, garantire la sicurezza informatica, soprattutto in relazione all’utilizzo di siti web, app e altre infrastrutture informatiche, nonché per assicurare e organizzare l’attività aziendale, inclusi la gestione e lo sviluppo di siti web e di altri sistemi, far valere e o difendere i diritti legali, rispettare il diritto svizzero e le regole interne. In linea di principio non siete obbligati a fornire i vostri dati personali. Solo per la vostra registrazione dovete indicare determinati dati (ad es. il vostro indirizzo e-mail o il vostro nome). Quando si utilizzano siti web e app è inoltre necessario elaborare i dati dei logfiles e alcuni altri dati. Anche nella comunicazione con noi dobbiamo trattare almeno i dati personali che ci fornite o che vi forniamo noi.

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